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티켓좋아 이용약관

Terms & Conditions

이용약관

이 약관(동의사항)은 이 사이트에 기재된 다른 방침들과 마찬가지로 반드시 준수하셔야 합니다. 티켓 거래 및 사이트 이용은 아래 약관에 동의하신다는 것임으로 티켓 거래 전, 반드시 아래의 약관을 주의하여 읽어주시기 바랍니다.

티켓 관련 문의사항은 support@ticketjoha.com 혹은 Toll Free 1-844-784-2538로 연락 주시기 바라며 문제가 생길시 행사일로부터 7일 이내로 연락 주시기 바랍니다.

1. 티켓 예약과 티켓의 가격

티켓의 가격은 좌석의 위치와 이벤트 장소에 따라 결정되면 최종 결제가격에는 티켓발매 비용과 배송비, 세금등이 포함 될수 있습니다.

2. 반품

티켓 결제 후에는 어떠한 반품, 회수, 교환, 취소도 할 수 없습니다. 그러니 신중히 티켓의 구매 여부를 판단하시기 바랍니다.

3. 티켓 목록

Ticket JOHA에서는 예약 티켓 목록을 2가지 종류로 나눕니다.

A.즉석 발송 가능한 티켓들: 티켓좋아의 로고가 들어간 예약 티켓들은 결제 후 몇 분 뒤에 이메일로 영수증을 받으실 수 있습니다.

B. 바로 배송 가능한 티켓들: 극장측으로 부터 딜리버리 주소가 확인 된후로부터 대부분 3일-5일 이내에 우편으로 배송 받으실 수 있습니다.

4. 가격과 좌석

모든 가격은 달러(미국)으로 표기되어있으며 신용카드로 결제시 결재 완료 후 (“Order Confirmation”) 티켓을 받으실 수 있고, Check By Mail로 주문시 보내주신 Check을 은행에서 클리어가 된후 티켓을 발행할 수 있습니다. 저희는 컴퓨터 시스템상 에러에 어떠한 책임도 지지 않으며 만약 이러한 에러가 결제 과정 중 발생한다면 바로 알려드리고 그에 맞는 대체 상품을 가능한 빨리 추가 비용없이 찾아드립니다. 티켓이 배송된 후에는 티켓을 꼼꼼히 체크하시고 문제가 있는지 확인 바랍니다. 티켓좋아에서는 티켓 가격의 공정성을 위해 티켓 가격과 서비스 피 그리고 배송비를 함께 묶어 판매하기도 합니다. 티켓관련 문의사항은 customer service에 문의 하시길 바랍니다.

5. 주문 확인과 절차

티켓 신청과 동시에 신청 접수가 확인 되었다는 이메일이 보내집니다. 이 이메일은 티켓의 유효함과 가격과는 무관하며 티켓을 구입할 의사가 있다는 뜻만 포함합니다. 신청 완료시에 티켓은 신용카드로 결제되고 결제가 확인되었다는 이메일 또는 링크가 열리며 주문 확인서를 인쇄할 수 있는 페이지가 나옵니다. 결제가 확인되고 나면 결제 청구서를 받으실 수 있습니다. 직접 티켓이나 (바코드를 이용한) 전자티켓을 받으실 수 없을 때에는 배달 상황 안내가 티켓 배달 전까지 결제로 작용할 수 있습니다. 주문 확인서, 최종 청구서 등 없이도 결제가 완료될 수 있으며 만약 아무런 연락이 오지 않거나 티켓 신청이 완료 되었다는 이메일만 받았다면 반드시 사무실에 연락해 결제를 확인하시기 바랍니다. 연락이 오지 않는다면 반드시 저희에게 먼저 연락을 취해야하며 이메일 영수증에 문제가 생길시에는 주문이 취소될 수도 있습니다.

6. 신용카드 결제

신용카드 결제 후에도 이용약관의 사항들은 유효합니다. 티켓좋아를 상대로 사기/악용을 시도할시엔 법적대응이 불가피하며 만약 사기/악용이 의심된다면 지역 또는 연방 법집행기구에 알려 수사에 착수할 것입니다.

티켓의 정확한 공급을 이유로 추가의 신원확인 절차와 이전 구매 내역 조사를 걸칠 수도 있습니다. 신원확인 절차에 본인 인증 서류 (signed authorization form) 포함되지만 그 이외에 다른 문서들도 필요 할 수 있습니다.

신용카드 결제 절차는 주문 확인과 절차 항목과 동일합니다.

7. 행사 날짜와 시간

티켓에 표기된 행사일과 시간을 확인해주시고, 행사 날짜와 장소, 시간의 선택은 구매자의 책임이며 날짜와 장소, 시간이 확실하지 않다면 지역 매체나 저희에게 연락하여 정확한 시간을 확인 하시길 바랍니다. 다시 한번 저희 TicketJOA는 행사 날짜와 시간 변경에 책임을 부담하지 않으며 날짜와 시간 변경에 의한 환불은 불가능 합니다.

8. 티켓 배송

만약 티켓이 인터넷을 통해 발급 된다면 (“E-Delivery”), 제시된 이메일로 결제가 확인 되었다는 링크를 인쇄할 수 있겠끔 발송됩니다. E-Delivery 티켓의 수용은 구매자가 배송관련 문제에 대해 귀하의 신용 카드로 요금 이의를 제기 할 수 없음을 의미합니다.

모든 티켓은 USPS Priority Delivery service (배송후 딜리버리까지 2~5일 소요)로 배송됩니다. 일반적으로 페덱스 익스프레스 배달 서비스, 또는 유사한 서비스를 이용하며 독자적 심사를 통해 특정 변수가 있지 않는 이상 배송시 싸인을 요구하지 않습니다. 하지만 보안을 위해 서명이 필요한 주소(예를 들어 회사 주소)로 배송받기를 권장합니다. 배송 상황을 파악하는 것 역시 구매자의 책임이며 받기 원하는 주소를 제공한 것 또한 구매자들입니다.

배송시 걸리는 시간은 저희가 배송 보내는 시간(Processing Time)을 제외한 시간으로 “One day shipping”을 선택하셨다면 결제 후 판매자가 티켓을 필요한 작업을 한후 운송회사에 전달되어진후 부터 소요되는 시간을 말합니다.

만약 티켓이 다시 저희에게로 반송되어 돌아온다면, 최대한 서둘러 연락을 취한뒤 재배송해드립니다. 만약 연락이 되지 않거나 티켓 배송을 거부한다면 티켓은 탁송물로 표기되어 다른 구매자에게 판매가 됩니다. 이 티켓은 굉장히 낮은 가격에 거래될 수도 있으며 그 손실은 최초구매자가 부담하게 됩니다.

만약 티켓이 E-Delivery로 발급된다면 제시된 이메일로 결제가 확인 되었다는 링크를 인쇄할 수 있겠끔 발송됩니다.

9. 보증금

모든 보증금은 환불받을 수 없습니다. 만일 저희가 주문 확인 이메일을 보낼 경우에, 신청 티켓이나 티켓을 인쇄 할 수있는 링크를 수신하지 못한 경우에도 그 티켓을 획득하고 보호하기 위해 최선을 다하겠습니다.

10. 티켓 분실

티켓을 받으시면 안전한 곳에 보관하시길 바랍니다. 안타깝지만 티켓이 분실 되었을 때 재발급을 보장해 드릴 수 없습니다. 몇몇 티켓은 햇빛에 장시간 노출되거나 장시간 가열되면 손상되기 때문에 주의 하셔야 합니다. 만약 티켓을 분실하셨을 때엔 저희에게 바로 연락해주십시오. 판매자와 연락하여 여분의 티켓을 재발급 받을 수 있을지 연락해드리겠습니다.

11. 취소된 행사

만일 행사가 취소된다면 티켓에 든 비용 전액을 환불해드립니다 (서비스 피와 배송비 포함). 다만 행사가 취소된 당일로부터 14일 이내에 행사측에서 제공된 편지와 함께 티켓이 반송되어야 합니다. “Voids”라고 써지거나 찍힌 서류는 행사측 편지로 간주되지 않습니다. 반송될 티켓은 인증된 메일이나 반송을 인증할 수 있는 편지지에 넣어 보내는 것을 추천합니다. 보내실 주소는 Ticket JOHA Cancelled Event Department (Invoice#______), 7 Broad Ave. Ste.206, Palisades Park, NJ 07650. 만약 문의나 건의 사항이 있을시 저희가 연락을 취할 수도 있습니다. 행사가 취소된 후 48시간 동안 연락이 가지 않았다면

1-844-784-2538으로 연락 주시기 바랍니다.

12. 행사 연기 또는 일정 변경

만약 행사가 연기 또는 일정 변경 되었다면 변경된 날짜에 같은 티켓을 사용하실 수 있습니다. 티켓은 재발급이 되지않으며 재발급이 필요없습니다. 발급된 티켓의 비용을 충당 할 수 없음으로 티켓 재발급 혹은 환불이 불가능 합니다.

13. 행사 장소 변경

행사 장소 변경시 필요에 따라 새 장소에 맞는 티켓이 재발급될 수도 있지만 환불 여부는 자체 심사 후 결정됩니다. 전액 환불은 행사 장소와 행사 주인공에 따라 결정되며 만약 변경된 장소에 남은 좌석이 없을 경우에는 전액 환불됩니다.

14. 세금과 배송비

뉴욕에서 이뤄지는 행사와 그외 몇몇 장소에서는 티켓 구입시 세금이 부과됩니다. 배송비는 배송될 위치와 배송 방법등의 의해서 달라지며 저희 Ticket JOHA에서의 서비스 금액은 티켓, 서비스비, 배송비가 모두 포함 됩니다.

15. 외국어 번역 방침

만약 사이트에 기재된 내용중 일부가 다른 언어로 번역된 내용과 다른 의미를 지녔다면 한국어로 기재된 내용을 따릅니다.

16. 책임의 제한

Ticket JOHA는 차량 운반, 교통비, 여행중 소비 등에 관해 아무런 책임 없을 뿐더러 행사에 늦거나 참석하지 못하는 부분에도 책임이 없음을 알려드립니다. 저희 Ticket JOHA는 또한 행사에 참여한 관객들에 대한 책임도 없으며 행사 장소, 좌석의 위치, 무대 장치와 설치등에 관해 어떠한 책임도 없음을 말씀드립니다.

만약 타인이 구매자의 좌석에 앉아있다면 구매자는 구매좌석을 회수할 권리가 있으며 누군가가 행사 물품 혹은 행사 장소에서 기물을 파손 했다면 그 사람에게 모든 책임이 따릅니다.

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